El Conflicto: Métodos de Resolución y Negociación Eficaz (ADGD036PO) - TuEtt Formación
15470
wp-singular,product-template-default,single,single-product,postid-57719,wp-custom-logo,wp-theme-bridge,theme-bridge,bridge-core-3.0.2,woocommerce,woocommerce-page,woocommerce-demo-store,woocommerce-no-js,yith-wcan-free,qode-page-transition-enabled,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-title-hidden,qode_grid_1400,qode_disabled_responsive_button_padding_change,columns-4,qode-theme-ver-28.8,qode-theme-bridge,qode_header_in_grid,wpb-js-composer js-comp-ver-6.9.0,vc_responsive

El Conflicto: Métodos de Resolución y Negociación Eficaz (ADGD036PO)

Curso subvencionado por SEPE de 35 horas en modalidad teleformación. Si piensas en cambiar de carrera o actualizar tus competencias profesionales, solicita información sobre este curso.

Código curso: ADGD036PO

Área Profesional: Administración y Auditoría
Familia Profesional: Administración y Gestión

Category: Tags: , , ,
Temario

Temario

1. INTRODUCCIÓN: EL CONFLICTO Y SUS CAUSAS

1.1. ¿Qué es un conflicto?

1.2. Tipos de conflicto

1.3. Causas del conflicto: causas personales, derivadas de las comunicaciones y estructurales o del entorno

1.4. Herramientas de diagnóstico

1.5. Secuencia de un conflicto 1.6. Comportamientos ante los conflictos

2. HABILIDADES PERSONALES PARA AFRONTAR CONFLICTOS

2.1. Habilidades en la resolución de conflictos

2.2. Habilidades de la personalidad inherentes a la persona

2.3. Habilidades de comunicación: escucha activa, saber preguntar, comunicación no verbal

2.4. Entrevistas

2.5. Persuadir y argumentar

3. ESTILOS DE COMUNICACIÓN

3.1. Barreras de la comunicación

3.2. Herramientas para la mejora de la comunicación

3.3. Premisas de la comunicación

3.4. Comunicación eficaz

4. HABILIDADES SOCIALES

4.1. Asertividad

4.2. Toma de decisiones

5. LA NEGOCIACIÓN

5.1. Usos de la negociación

5.2. Aspectos a tener en cuenta en la negociación

5.3. Aspectos clave de la negociación

5.4. Cuándo podemos utilizar la negociación

5.5. Tipos de negociación

5.6. Variables en la negociación

5.7. Puntos clave en la negociación

5.8. Métodos de negociación

5.9. Estilos de negociación

5.10. Condiciones para la negociación

5.11. Tácticas de negociación

5.12. Tácticas de presión

6. LA NEGOCIACIÓN EFICAZ

6.1. Mejorar la eficacia

6.2. Negociación de principios

6.3. Factores en los que se apoya

7. CARACTERÍSTICAS DEL NEGOCIADOR EFICAZ

7.1. Factores intervinientes

7.2. Normas para negociar con éxito

7.3. Negociación con personas difíciles

Información Adicional
Horas Totales

35
Metodología

Teleformación
Información General

Información General

Objetivos

Adquirir conocimientos en cuanto a la naturaleza de los conflictos en las organizaciones, las estrategias para su resolución y la negociación eficaz.

Participantes y requisitos

Personas que trabajen en el ámbito sectorial al que pertenece el plan formativo.

Personas desempleadas inscritas como demandantes de empleo en el SEPE.

Para acceder a este curso no se requiere ningún nivel de formación previo.

Solicitar Información

Solicitar Información

¿Necesitas más información? Rellena el siguiente formulario y te atenderemos lo más rápido posible.

    Cursos relacionados